Obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.snadne-peceni.cz

Smluvní vztahy mezi kupujícím (zákazníkem) a prodávajícím (dodavatelem) jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. V případě spotřebitele se řídí Občanským zákoníkem v platném znění a ostatními souvisejícími předpisy. V případě podnikatele se řídí Obchodním zákoníkem v platném znění. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající:

Ing. Jana Dostálová
Nerudova 199
500 02 Hradec Králové
IČO 76431266
DIČ: CZ7154154051

Tel.: +420 777180899

dostalova.jana@seznam.cz

Kupující:
soukromý spotřebitel, fyzická nebo právnická osoba, popř. státní instituce či nezisková organizace

Objednávka zboží:
Zboží je možné objednat prostřednictvím objednávkového formuláře našeho e-shopu nebo zasláním objednávky na adresu info@snadne-peceni.cz
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy.  K uzavření kupní smlouvy dochází v okamžiku formálního potvrzení objednávky prodávajícím.

Přijetí objednávky je kupujícímu zasláno na emailovou adresu, kterou kupující uvedl ve své objednávce. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami. V emailovém přijetí objednávky prodávající specifikuje dodací a platební podmínky. Prodávající si vyhrazuje právo z provozně technických důvodů (změna ceny, nedostatek zboží na trhu a podobně) změnit dodací a platební podmínky uvedené na webových stránkách. V takovém případě bude kupující kontaktován formou elektronické pošty a k uzavření smlouvy dojde až přijetím těchto změn ze strany kupujícího rovněž formou emailové korespondence. Prodávající je oprávněn nepřijmout objednávku ze strany kupujícího, pokud není schopen objednané zboží dodat např. z toho důvodu, že příslušné zboží se již nevyrábí, výrazným způsobem se změnila cena apod. V tomto případě prodávající kontaktuje kupujícího za účelem projednání dalšího postupu.
Pokud je prodávající schopen dodat pouze některé zboží z učiněné objednávky, je kupní smlouva uzavřena ohledně prodeje pouze toho zboží, které je uvedeno v přijetí objednávky ze strany prodávajícího. O tom, že některé zboží nemůže být dodáno, bude kupující informován prodávajícím emailovou poštou.

Způsoby doručování a platby za zboží naleznete zde:

http://www.snadne-peceni.cz/snadne-peceni/4-PREPRAVA-A-PLATBA

Práva a povinnosti prodávajícího

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží a vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Kupující obdrží při převzetí zásilky od přepravce se zbožím řádný daňový doklad (fakturu).

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Pokud již kupující za zboží zaplatil předem (např. bankovním převodem) a prodávající není schopen objednané zboží dodat, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést při vyplňování objednávkového formuláře pravdivě veškeré požadované informace, zejména pak správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být  zboží dodáno. Kupující je povinen objednané zboží odebrat a zaplatit celkovou cenu, se kterou je seznámen při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Při převzetí zásilky kupujícím je nutné překontrolovat stav zásilky a v případě zjištění neúplnosti či zjevného poškození převzetí odmítnout. Tuto skutečnost je povinnen neprodleně oznámit prodávajícímu. S dopravcem se doporučuje sepsat formalní zápis o škodě a ten poté poslat prodávajícímu. Objednávka zaslaná kupujícím je závazná a v případě nevyzvednutí zásilky na dobírku bude po kupujícím požadováno uhrazení všech zbytečně vynaložených nákladů.

Objednávku může kupující zrušit nejdéle následující den po jejím odeslání a to telefonicky či e-mailem i bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby, popř. číslo objednávky. Kupující má zákonné právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem / dle § 53 občanského zákoníku/, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění.  Toto je však nutné prodávajícímu oficiálně předem oznámit spolu s uvedením čísla účtu či adresy pro navrácení peněz a teprve poté zaslat na vlastní náklady zpět kompletní zboží bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím. Po obdržení nepoškozeného vráceného zboží bude kupujícímu poukázána zpět odpovídající částka smluvenou formou nejpozději do 30 dnů okamžiku projevu vůle kupujícího od smlouvy v zákonné lhůtě odstoupit. Smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím jsou prodávajícím uchovávána, a lze je zaslat kupujícímu na jeho vyžádání v písemné podobě.
Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího až po řádném uhrazení kupní ceny a do té doby zůstává majetkem prodávajícího.

Reklamace

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu Jana Dostálová, Nerudova 199, 500 02 Hradec Králové
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (kopii faktury)

Vrácení zboží:
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu doručit zpět v uvedené lhůtě a to buď osobním předáním nebo zasláním poštou (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající obratem zákazníkovi zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (viz bod 5 balné a poštovné). Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

Ochrana osobních dat našich zákazníků

V souladu se zněním zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací se zavazujeme, že Vámi poskytnuté informace budou použity pouze k vyřízení Vaší objednávky. Odesláním objednávkového formuláře dochází k uzavření kupní smlouvy, čímž objednavatel souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem uspokojení objednávky. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pouze pro poskytování obchodních sdělení o produktech a akcích internetového obhodu www.snadne-peceni.cz. Nebudeme předávat osobní údaje svých zákazníků žádné třetí osobě, která nemá bezprostřední vztah k vyřízení dotyčné objednávky, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon ve vztahu k výkonným orgánům ČR a státní správy. Objednavatel může písemně vyjádřit nesouhlas s uchováváním svých osobních údajů, na základě čehož se zavazujeme tyto údaje odstranit ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu.

Ing. Jana Dostálová
Nerudova 199
500 02 Hradec Králové
IČO 76431266
DIČ: CZ7154154051

Tel.: +420 777180899

dostalova.jana@seznam.cz

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů